30年間クリスタルクルーズと共に歩んできた
トラベルハーモニーCEO 田窪 ふみ子が語るクリスタル・クルーズこぼれ話5　6/24クリスタル・セレニティ乗船記

アメリカ西海岸クルーズ11日間　2024年6月23日(日) ~ 7月3日(水) 11日間の旅

６月２４日、米国サンディエゴからクリスタル・セレニティに乗船して2日が経ちました。

コロナパンデミックの影響で２０２０年に運航中止、そして２０２２年には倒産と、クリスタルにとっては辛い時期を経て、２０２３年に英国のラグジュアリートラベルを扱う旅行会社アバクロンビー＆ケント(A&K)がクリスタル・セレニティ、シンフォニーを購入し、新生クリスタルとして復活。
苦難があったにも関わらず、多くのお客様が戻ってくるクリスタルは、内装を変え上品な夫人になっていました。

私にとっては５年ぶりとなるセレニティ。
様々な思い出や、深い思い入れのあるこの船に、今回の乗船ではまた格別の感情がわいてきました。

実際、今航も乗客の多くが旧クリスタルリピーター。６００名乗客の中で、約７０％がリピーターとの事。
中にはクリスタル乗船１４７回というヘビーリピーターもいらっしゃいます！
嬉しいことに、乗組員も７０％が戻ってきてくれているそうです。特に和食の世界のシェフとして有名な松久氏監修のウミウマのスタッフは１００％が戻ってきたというので、驚きです。
クリスタルファミリーとして、オフィサーと乗組員と乗客、そして乗客同士。この絆がリピーターを生む最高の仕組みなのだと思います。

グルメ通を名乗るクリスタル初乗船のお客様のウミウマへのコメントは、「海外でこんなに美味しい和食を食べられるるとは思わなかった！」とのこと。お褒めの言葉を頂き、私も鼻が高い思いです。チームウミウマの誇りが、素晴らしい料理とサービスを生むのだなと感じています。

今回私が乗船しているクリスタル・セレニティの10泊のコースはこちら。

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